De la date de réception de sa commande, Le CLIENT dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Il peut procéder à la restitution du ou des produits ne lui convenant pas, à ses frais et sans autre pénalité. Le CLIENT doit vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit livré. Toute réclamation notifiée pendant les 3 jours indiqués pour ouvrir le produit, la réclamation n’est pas valable. En cas de défauts apparents, le client est tenu à envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : batflexmc@gmail.com. A défaut d’une réclamation effectuée dans le délai précisé, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés. Dans le cas où la marchandise livrée n'est pas conforme à la commande initiale du client, il doit mettre à disposition l'article pour le retire dans son emballage d'origine ou équivalent. Pour la restitution du produit, BATFLEX s'engage à rembourser le client ou lui renvoyer l'article commandé.